個人事業で2003年開業。経験・実績1000件以上に基づいたPC出張サポートで安心。PCに精通しているからこその適正な料金で早期解決。埼玉中心に都内23区他、サポート。

料金表

サービス料金について

出張サポート

持ち込み、郵送サポート

  • 基本的に出張費は掛かりません。持ち込みは当方の事務所の掃除具合で引き受けできないこともあります。ご了承下さい。

リモートサポート

  • 出張費いらず、離れていても全国対応。遠隔サポートでサポートします。料金は基本的に料金表に準じます。詳細はこちら。

 
※料金表の料金は全て税込みです。2014年1月7日~のものです。消費税8%でもこのまま税込みで対応します!!
※右記の検索ボックスにエラー名など一部分を入力するとそれに合う列だけに絞り込まれます。例:インターネット 、 ブルースクリーンなど。

サービス名内容料金
トラブル診断
Windows,Mac対応
診断のみの最低料金。(復旧見込みがなければ買い換え提案。)
ネット接続設定時、パスワードが無いなどでプロバイダと連絡をとり
資料を送付してもらう場合や機器の故障でメーカーに連絡取次など。
但し、30分を超える場合は↓の軽トラブル対応になります。
2,000円
操作指導&軽トラブル応対
Windows,スマホ,タブレット対応
操作指導はワードやエクセル、株やFXのネットトレード方法など。
トラブル対応に関しては下記の1作業分とします。ワンクリック詐欺(PCを起動すると卑猥な画像・広告が勝手に表示)、ドライブやメモリ交換、周辺機器設定(プリンタ、コピー機、複合機)、液晶デュアルディスプレイなど設定。
一般向けソフトインストール。
30分以内に終わったとしても最低、2,000円になります。
30分単位
1,500円
リピーター様は1,000円
インターネット接続設定 
繋がらない対応
Windows,Mac対応
「インターネットやメールが突然できなくなった・・・。」無線設定も含む
プロバイダオンラインサインアップと解約は別途+1,000円
時間は1時間となります。十分解決可能な時間です。
3,000円
PC活用術よく耳にする「データをバックアップしようとしていた矢先に壊れた」こうなってからは遅いので自動バックアップの勧めやタブレット用に動画変換する方法。など他では聞けない活用術を教えます。1セット
=1時間
4,000円
PC引っ越しパック WINDOWS版主に買い替え後のデータ移行、ネット、周辺機器設定、ソフトのデータ移行(年賀状作成ソフトの住所録や会計データ、Google Chrome、Fire foxなどのデータ、Internet Explorerはお気に入りの順番まで可能)、パーティション切り分け、データをDドライブに保存する設定。になります。

※マイクロソフト社のOutlook、Outlook Expressからの移行はメッセージルール、フォルダ構造など一部完全にバックアップが困難なものがあります。作業時間3時間。十分終わる時間なので余裕があればできるところまで移行できます。

プラスオプション。時間目安1時間。
定番フリーソフトインストール、各種アップデート。全部終わった段階でバックアップ。
※当方販売PCとのセットでご依頼頂くことが多いです。割引あります。
12,000円

オプション
+5,000円
PC引っ越しパック Mac版データ移行、ネット、周辺機器設定、インターネットのお気に入り、メールデータ移行。

※メールソフトは標準のMailから無料のThunderbirdというメーラーに切り替えさせてもらいます。理由は下位互換性があり、メールの機能も優秀のため。Macの場合、MacOSXの新旧バージョンによって上手く移行が行えないためです。
作業時間は3時間まで。
8,000円
2014年3月、XP問題対応!
PCクローンコピーパック!
XPでしか動かないソフトがあるから新しいWindowsにはできないとお悩みの方。
当方は色々な組み合わせで解決します!
ハード面では古いシリアルやパラレルのコネクタが無いと動作しない周辺機器もありますが、近年は需要がないため廃止されています。
それでも新品でご用意可能です。
XPの移行方法は1.完全にそのままそっくり移行。2.WINDOWS7またはWINDOWS8、8.1上で仮想的にXP(既存のPC環境をそっくり再現)を動かしその中で動作するか試みます。
移行には時間がかかることもあるため引き取り、後日お伺いします。出張費は引き取りと再訪問で2回目は半額で大丈夫です。

※当方販売PCとのセットでご依頼頂くことが多いです。割引あります。
25,000円
起動しないPCの修理、正常復帰
中度・重度障害
PCが起動しない。その原因は多種多様です(後日、コラムにも書きます)。

ブルースクリーン、画面が真っ暗なまま、白い英字で先に進まないなどなど。
ディスクチェックやファイルのコピーで直った場合=中度:出張6,000円、持:5,000 ウイルスはウイルス駆除の値段、それでも直せない場合はリカバリー

リカバリーが必要な場合:リカバリーしてなるべく使用していた直前までに戻して 出:21,000 持:12,000+修理後お届け時に出張費 (出張の場合は4時間が目安。)
物理的なPCパーツの故障が原因の場合もあります。4,5年経っているパソコンであれば買い替えを進めることもあります。
直す場合はハードディスクなどのPCパーツ代実費が加算されます。
XP、VISTAでハード的にもまだまだ動くようであれば別途、WINDOWS7にアップグレードするプランもあります。
出張、持ち込み、郵送対応:
6,000円~21,000円
PCが起動不能な場合の
修理対応。
データ救出について
Windows,Mac対応
起動不能なトラブル原因で圧倒的に多いのがHDD(ハードディスク)の物理的な故障です。その場合、USB外付け変換ケーブルで当方所持のサポート用ノートに接続。
認識してデータが救出できる場合:出張:4,000円から8,000円(容量によって 1時間が目安)
持込:5,000円。データが50GB以上の場合、最大10,000円(他の事をしながらできるため格安)

HDD認識しない場合、重度障害になり、日数が2,3日以上かかることもあるため引取りもしくは宅配になります。宅配時の送料は返送時は料金に込みです。救出できない場合は料金は掛からず、着払いの送料のみいただきます。
HDDの容量が500ギガ以内:21,000円
640~1TBまで:32,000円 1.5TB以上3TBまで 43,000円 容量が多くなるにつれ復旧データの1から10%程度は救出不可もしくはデータが正しく表示されないこともあります。
4,000円~43,000円
デジカメやメモリーカードからの写真データ復旧経験上、一番データが飛びやすいのが記録素子に書き込むタイプのSDカードやUSBメモリーかと思います。当方、サポートで使用するUSBメモリーも今現在、5代目になっています。故に常にデータはMyPCにバックアップしています。
それもハードディスクのように異音がする異常に動作が重いなど初期症状もなくいきなり故障します。詳細は後日記事にします。
それでもご安心下さい。データが消えた後にそのまま何も手を加えなければ救出できる確率は高くなります。
デジカメやスマートフォンからは写真を取り出すのがメインになります。料金も一律料金になります。
いずれも64GBまでの容量の場合
出張:8,000円
持ち込み、郵送:5,000円
ウイルス駆除と予防付きウイルス駆除と予防付き "ネットを見るだけで感染するガンブラーウイルス(偽のセキュリティーソフト)、PCが危険という広告をクリックして入ってしまう偽のシステム系ソフトなど画面に見慣れないウインドウが表示されるほとんどがこの症状です。どんどん増殖する事や情報流出の危険もあるので対処はお早めに。作業時間は2~3時間。1時間程度で終了(お客様PCのディスク使用量が極端に少なかったりCPUがCorei5やi7、SSD仕様などハイスペックな場合は速く終わります)時は2,000円引きになります。
持込み引取り頂ける場合は7,000円です。
12,000円
(1時間程度で終了時、10,000円)
持込み
7,000円(有料セキュリティソフトは別途実費)
PC定期点検ハード診断、分解(ノートは除く)してほこり取り、メーカーサポートHPからアップデートバッチ当て。サービスパックは除く5,000円
ビジネスソフトインストール弥生シリーズ、勘定奉行などのデータの移行が必要なもの。
専用の周辺機器とセットで動作するための特殊なソフト。
※2時間以上かかってしまう場合(PCの動作が重い。必要な別のソフトやサービスパックが入っていなかった)は別途30分毎に1000円が加算されます。
5,000円
ネットワークカメラ設定 1台のみ外部から閲覧設定付き。DDNS対応であれば特別な契約が無くてでWEBブラウザからも観られるように設定します。
また、カメラアングルの登録、使い方も。設置は別途
7,000円(2,3ヶ月間は見られなくなった場合のサポートもします)
ネットワークカメラ設定 2台目2台目からこの値段。5,000円
PC廃棄、データ抹消出張サポート時におっしゃっていただければ無料で引き取ります。
全てのデータが入っているHDDは取り出してお客様にその場でお渡ししますので情報の流出はありません。

※保管するのも怖いのでその場で物理的に破壊する場合は1個に付き2,000円になります。
HDDの取り出しに全て分解が必要な場合、2,000円です。
※ブラウン管型はすいません。3,000円掛かります。
出張サポート以外では出張費+3,000円
※周辺機器の販売について当方は現場で即対応できるように経験上、必要なものは車に在庫を積んでいます。
通常、実費とさせていただいていますが保証期限内に故障の場合、引取りとお届けに伺う出張費が発生します。ご了承ください。
(※当方に持込みであれば費用は発生致しません。設定する必要がある機器(無線ルーターなど)の場合は設定費は無償とさせていただきます)
実費
法人様向け下記は台数が多いため、主に法人様向けになります。
ネットワークカメラ取り付け、配線工事2016年から相談が増えたこともあり、屋内・屋外設置から天井裏配線なども承ります。
特徴として、設置から設定まで請け負うので料金が安いです。また、作業は基本私、1人とお客様にお手伝いいただくので費用が抑えられます。(工事屋さんは2人以上が多く、人件費がかさみます。しかし、ほとんど1人が動きもう1人は補助的な役割(配線を押したり引いたり)でこちらは正直なところ誰でもできます。
屋外 10,000円~
(平均15,000)
屋内 4,000円~
(平均8,000)
部材
LANケーブル 1m100円
ネットワークカメラ録画、PC内データバックアップ設定NASと言うネットワーク対応ディスクにて設定します。
量販店で売られてるBUFFALOやIODATA製では機能が少なく速度も速くなく肝心の内蔵HDDも経験的に故障が多いメーカーを使っていることが多いです。当方ではSynology社のNASケースにWD社REDシリーズと言う高耐久なHDDを使用します。
NAS本体設定 8,000円
PCバックアップ設定 1台2,000円
NAS録画設定 1台1,000円
PC複数、ネットワーク環境設定など複数PCの設定は柔軟に見積もりをさせていただきます。要、相談
LAN工事複数PCを導入後の新規LANケーブル配線など。工事業者様で「LANのかしめだけしてほしい」というのも対応しています。
こだわりのかしめ工具、CAT5eのジャックを使用。アーチバータイプ&金具が交互になっているためノイズの干渉が最小限です。個数にもよりますが、かしめ&動作テストが1か所(ケーブル両端)で400円から800円となります。
要、相談
複数PC、キッティングネットカフェやストリーミング学習をされている塾などで1台もとになるPCを仕立て、それをもとに他のPCへクローンコピーしていきます。
(元のPC作成 15,000円前後、クローンコピー、1台4,000から8,000円程度)
要、相談
ホームページ改ざん最近、とても多いです。サーバーの脆弱性やWordpressなどのソフトのバージョンが古いことが原因で何者かによってホームページのソース部分に復活の呪文のようなよくわからない記述がされ、閲覧者が知らない間に感染するケースが後を絶ちません。
当方では出張業務もありすぐに対応できないこともありますので、とてもよくしていただいている同業のセキュリティ対策に強いオレンジセキュアサービス株式会社様までご依頼いただければと思います。

出張料金一覧表

埼玉県 | 東京都 | 群馬県 | 栃木県 | 神奈川県 | 千葉県 | 茨城県 | その他の都道府県

当方事務所、埼玉県熊谷市肥塚を中心に移動距離が長いほど出張費は高くなります。
検索ボックスにお住まいの市町村を入力すると絞り込まれます。例:熊谷 大宮など。

埼玉県の出張料金一覧です

2,000円3,000円4,000円5,000円6,000円7,000円8,000円
熊谷市東松山市本庄市鶴ケ島市川越市さいたま市西区さいたま市桜区
行田市深谷市(旧川本町)加須市桶川市上尾市さいたま市北区さいたま市浦和区
深谷市熊谷市(旧大里町)羽生市入間郡毛呂山町秩父市さいたま市大宮区さいたま市南区
比企郡滑川町鴻巣市入間郡越生町秩父郡横瀬町さいたま市見沼区さいたま市緑区
北本市比企郡鳩山町秩父郡皆野町さいたま市中央区さいたま市岩槻区
坂戸市比企郡ときがわ町北埼玉郡大利根町所沢市川口市
比企郡嵐山町秩父郡長瀞町南埼玉郡宮代町狭山市入間市
比企郡小川町児玉郡美里町南埼玉郡菖蒲町日高市春日部市
比企郡川島町児玉郡神川町北葛飾郡栗橋町白岡市飯能市
比企郡吉見町児玉郡上里町北葛飾郡鷲宮町北足立郡伊奈町草加市
大里郡寄居町北埼玉郡騎西町北葛飾郡杉戸町入間郡三芳町越谷市
北埼玉郡北川辺町秩父郡小鹿野町蕨市
秩父郡東秩父村戸田市
鳩ヶ谷市
朝霞市
志木市
和光市
新座市
久喜市
八潮市
富士見市
三郷市
蓮田市
幸手市
吉川市
ふじみ野市
北葛飾郡松伏町

 

東京都の出張料金一覧です

山手線、中央線、総武線沿線沿いまで駅から徒歩15分程度圏内は8,000円
それ以上は最大15,000円で電話応対時に見積もりいたします。
後日、一覧作成します。

群馬県の出張料金一覧です

太田市 4,000円
高崎市 6,000円
前橋市 8,000円
それ以上は最大18,000円で電話応対時に見積もりいたします。
後日、一覧作成します。

栃木県の出張料金一覧です

足利市 6,000円
それ以上は最大18,000円で電話応対時に見積もりいたします。
後日、一覧作成します。

千葉県、神奈川県、茨城県の出張料金一覧です

8,000円から最大18,000円で電話応対時に見積もりいたします。
後日、一覧作成します。

その他地域の出張料金一覧です

16,000円から最大38,000円で電話応対時に見積もりいたします。
※空港から近い場合、割引も検討します。(マイルが結構貯まっているため)
後日、一覧作成します。

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