パソコン関連: 2009年8月アーカイブ

当方が推奨しているKingsoft社のセキュリティソフトをインストールさせていただいた方から本日、３，４件問い合わせがありました。

いずれも「パソコンの動きが急にもっさりする、重くなる」といった内容です。

調べてみますとどうやらキングソフトセキュリティのアップデートファイルに異常があるようです。

この不具合の対象になるパソコンは推測ですが昨日の深夜から今日17日の午後15時ごろまでの間にインターネットができる環境にあったパソコンだと思います。

対象になっていると右下のタスクトレイに表示されるKingsoftのアイコンが赤色になります。

これが異常がある場合

下記ならば正常な状態です。

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異常が起きていましたら申し訳ございませんが下記に解決手順を載せますのでお手数をおかけしますが実行の程、お願い致します。手順自体は簡単です。

１．赤くなっている下記のアイコンを右クリックします。

２．メニューからオンラインアップデートをクリックします。

３．オンラインアップデートへようこそ！という画面が出ますのでそのまま 次へ をクリック。

自動的にアップデートが始まります。

終わりますとアップデート結果が表示され、 完了のボタンが表示されますので完了ボタンをクリックします。

４．パソコンを再起動します。

（再起動方法：画面左下のスタートボタンをクリック→終了オプション→再起動クリック）

５．再起動後、キングソフトインターネットセキュリティのアイコンが青色になります。これで完了です。

ご対応、どうぞよろしくお願い致します。